1、保修期限：自驗收之日起保修壹年或累計運行1000小時（兩者以先到為準），如因廠方組裝疏忽，或設計及原材料選用不當等原因而致的零部件損壞或機組其它故障，均可由供方負責保修。
　　注：柴油發電機組易損件、日常使用配件，由于人為操作失誤、疏忽保養等造成的損壞，均不在此保修范圍內。保修期以外所有零部件均以成本價提供，提供服務人員到達客戶現場或在廠方工廠對機組進行修復，至可正常使用。
　　2、對用戶建立客戶檔案，跟蹤服務，定期巡檢，終身維修。
　�。�1）主動提供巡檢；
　�。�2）巡檢次數：每月1-2次（當地有服務中心）1年2-4次（當地無服務中心）；
　�。�3）巡檢內容：機組運行情況與機組保養情況；
　�。�4）巡檢方式：工程師全國巡檢，現場檢測，現場處理；
　�。�5）巡檢結果的提交及處理方式：呈報用戶與公司，并當場處理；
　�。�6）巡檢計劃：建立用戶檔案，全面跟蹤服務；
　�。�7）巡檢費用：免費。
　　3、機組維護人員的培訓：
　　實行現場培訓和本地集中培訓兩種方案
　�。�1）培訓內容：
　　A.柴油機原理、結構；
　　B.發電機原理、結構；
　　C.如何進行零件拆裝；
　　D.如何排除故障。
　�。�2）培訓對象：
　　A.機械工程師；
　　B.電器工程師；
　　C.各種技術人員。
　�。�3）培訓人數：2-4人
　�。�4）培訓費用：免費
　　4、故障響應及維護服務內容：
　�。�1）。故障響應時間：30分鐘以內答復；
　�。�2）。到達現場時間：當地有服務中心的保證4小時內（接到客戶電話起）趕到現場，當地無服務中心的保證24小時內趕到客戶現場；
　�。�3）。故障處理時間：當天當時當場處理（到達客戶現場起）；
　�。�4）。備品備件的供應：終身提供備品備件服務；為所銷售給的機組提供終生維修保養服務，若超過保養期或保修范圍，我公司將按公司收費標準提供服務；
　�。�5）。24小時服務熱線電話號碼
　�。�6）。其他技術咨詢：長期提供電話咨詢，遠程診斷；
　�。�7）。以上條款的費用問題：保修期間內一旦發生機組制造質量問題，由本公司在七天之內免費修復和更換，（機組易損件，日常使用配件及人為錯誤操作，疏忽保修和一切不按使用保養現定執行的錯誤除外）。